SİNEMETAL E-TİCARET HUKUKİ METİNLERİ

1. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), www.sinemetal.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş veren müşteri (“ALICI”) ile aşağıda bilgileri bulunan satıcı (“SATICI”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI BİLGİLERİ

Firma Adı: SİNEMETAL

Web Sitesi: www.sinemetal.com.tr

Telefon: 0533 956 75 55

E-Posta: info@sinemetal.com.tr

ALICI

Alıcının sipariş esnasında sisteme girdiği bilgiler esas alınır.

Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, alıcının internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimi ve kullanımına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sipariş ve Ödeme

Alıcı, sipariş sırasında verdiği tüm bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.

Satıcı, ödeme onayı alınmayan siparişleri işleme almama hakkına sahiptir.

Banka, ödeme kuruluşu veya altyapı sağlayıcısından kaynaklanan teknik sorunlardan satıcı sorumlu değildir.

Teslimat

Ürünler sipariş sırasında belirtilen adrese gönderilir.

Teslimat süresi stok durumu, üretim yoğunluğu ve kargo süreçlerine bağlı olarak değişebilir.

Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz.

Doğal afet, savaş, terör olayları, grev, salgın hastalıklar, enerji kesintileri, ulaşım engelleri ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Özel ölçü ile üretilen ürünler
Siparişe özel hazırlanan ürünler
Kullanılmış ürünler
Montajı yapılmış ürünler
Tekrar satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünler
Ambalajı açılmış ve yeniden satışa uygun olmayan ürünler

İade edilecek ürün kullanılmamış, eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

Garanti ve Sorumluluk Reddi

Ürünlerin yanlış montajı, amacı dışında kullanılması, kullanıcı hatası veya üçüncü kişiler tarafından yapılan müdahaleler sonucu oluşabilecek zararlardan satıcı sorumlu değildir.

Satıcı, ürünlerin kullanımından kaynaklanan dolaylı zararlar, iş kaybı, gelir kaybı veya kar kaybından sorumlu tutulamaz.

Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesi üzerinde bulunan tüm görseller, logolar, ürün açıklamaları, tasarımlar, yazılımlar ve içerikler SİNEMETAL’e aittir.

Yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

2. KVKK AYDINLATMA METNİ

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu SİNEMETAL’dir.

Toplanan Veriler

Ad Soyad
Telefon Numarası
E-Posta Adresi
Teslimat Adresi
Fatura Adresi
Sipariş Bilgileri
IP Adresi
Cihaz Bilgileri
Site Kullanım Verileri

Verilerin İşlenme Amaçları

Siparişlerin alınması
Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
Ürün teslimatının sağlanması
Müşteri destek hizmetlerinin verilmesi
Muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Güvenlik süreçlerinin sağlanması
Dolandırıcılığın önlenmesi

Verilerin Aktarılması

Verileriniz;

Kargo firmalarına
Bankalara
Ödeme kuruluşlarına
Mali müşavirlere
Hukuki danışmanlara
Yetkili kamu kurumlarına

mevzuatın izin verdiği ölçüde aktarılabilir.

Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Bilgi talep etme
Düzeltme isteme
Silinmesini isteme
Aktarılan kişileri öğrenme
İtiraz etme

haklarına sahipsiniz.

3. GİZLİLİK POLİTİKASI

SİNEMETAL kullanıcı gizliliğine önem verir.

Kullanıcılardan elde edilen bilgiler üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya pazarlanmaz.

Yasal zorunluluklar ve resmi kurum talepleri saklıdır.

Güvenlik

Kişisel verilerin korunması amacıyla;

SSL güvenlik altyapısı
Güvenlik duvarları
Yetkilendirme sistemleri
Güncel yazılım sistemleri

kullanılmaktadır.

Ancak internet ortamındaki hiçbir sistem %100 güvenli değildir.

SİNEMETAL gerekli tüm makul tedbirleri almakla birlikte üçüncü kişiler tarafından gerçekleştirilebilecek yasa dışı saldırılar nedeniyle oluşabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.

4. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez kullanmaktadır.

Çerezler;

Oturum yönetimi
Sepet işlemleri
Güvenlik doğrulaması
Trafik analizi
Reklam performansı
Kullanıcı tercihleri

amacıyla kullanılabilir.

Kullanıcı tarayıcı ayarlarından çerezleri kapatabilir.

5. İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebi oluşturulabilir.

İade şartları:

Ürün kullanılmamış olmalıdır.
Ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.
Eksiksiz teslim edilmelidir.
Fatura veya sipariş numarası ibraz edilmelidir.

Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:

Özel üretim ürünler
Sipariş üzerine üretilen ürünler
Montajı yapılmış ürünler
Kullanılmış ürünler
Fiziksel hasar görmüş ürünler

İade kargo ücreti kullanıcı hatası bulunmayan durumlarda satıcı tarafından karşılanabilir.

6. TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI

Siparişler stok durumuna göre hazırlanır.

Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır.

Kargo firması tarafından teslim edilen ürünlerde oluşabilecek gecikmelerden SİNEMETAL sorumlu değildir.

Teslim sırasında paket kontrol edilmeli, hasarlı paketler teslim alınmamalıdır.

Teslim alınan ürünlerin sağlam teslim edildiği kabul edilir.

7. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ ONAYI

Kullanıcı açık onay vermesi halinde;

Kampanya
İndirim
Yeni ürün duyuruları
Bilgilendirme mesajları

SMS, telefon veya e-posta yoluyla gönderilebilir.

Kullanıcı dilediği zaman ileti izinlerini geri çekebilir.

8. SORUMLULUK SINIRLAMASI

SİNEMETAL;

Sunucu arızaları
İnternet kesintileri
Siber saldırılar
Kötü amaçlı yazılımlar
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcı hataları
Mücbir sebepler

nedeniyle oluşabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan kanunen izin verilen en geniş ölçüde sorumlu tutulamaz.

SİNEMETAL’in herhangi bir nedenle sorumlu tutulması halinde toplam sorumluluğu ilgili sipariş bedeli ile sınırlıdır.

9. İLETİŞİM

SİNEMETAL